XTrade uporablja postopke KYC (Know Your Customer). V skladu s temi postopki od naših strank zahtevamo barvno kopijo veljavnega osebnega dokumenta in dejansko dokazilo o naslovu stalnega prebivališča. Sprejemljivi so računi za elektriko, plin, vodo, telefon, internet in/ali kabelsko televizijo. Sprejemamo tudi bančne izpiske. Ti dokumenti morajo vsebovati vaše ime in naslov ter ne smejo biti starejši od 3 mesecev.